一定の研修を受けた介護相談員を介護保険サービス事業所に派遣し、利用者やその家族からの相談に応じています。事業者や職員の対応、食事や嗜好、健康、人間関係などの疑問や不満、不安などの多岐にわたる相談に応じ、事業所や行政に橋渡しを行うことで、問題の解決やサービスの質向上を図っています。

• 介護相談員の養成、派遣（平成29年6月21日現在　介護相談員50名）
  派遣先（特別養護老人ホーム25、老人保健施設10、療養型医療施設1、グループホーム27）
• 介護相談員連絡会の開催
• 介護相談員受入事業所との意見交換会の開催
• 介護相談員の質向上のための研修会の実施
• 各種調査